Здравствуйте. Мне искренне жаль, что ваша поездка не увенчалась успехом. Понимаю ваше разочарование, особенно учитывая дорогу из другого города. Хочу прояснить ситуацию, чтобы избежать недопонимания в будущем. Наш разговор состоялся несколько дней назад. За это время на рынке многое может измениться: квартира была сдана другому кандидату, который оперативно внес задаток. Согласно правилам работы и моей профессиональной этике, я не могу держать объект без финансовой фиксации (задатка), так как это ущемляет права других заинтересованных лиц. Как только сделка состоялась, я обзвонила всех потенциальных арендаторов, с кем ранее общалась, включая вас, чтобы предупредить о снятии объекта с рекламы и сэкономить их время. К сожалению, в момент моего звонка вы не сообщили, что уже выехали или планируете поездку именно сейчас. Если бы я знала о вашей готовности заехать в этот же день, ситуация могла бы сложиться иначе, но без предварительного подтверждения с вашей стороны и без внесенного задатка я не имела права снимать квартиру с показа для других клиентов. В будущем рекомендую фиксировать интерес внесением задатка дистанционно или оперативно информировать риэлтора о своих планах, если вы едете из другого города. Это гарантирует сохранение объекта за вами. Желаю вам успешного поиска жилья!